Dr. med. Beate Müller

Jeder Fehler zähltWas haben Geldsorgen mit Patientensicherheit zu tun?

Finanzielle Sorgen wirken sich oft negativ auf die Arbeitsleistung aus. Als Arbeitgeber können Sie Ihr Team auf mehreren Wegen unterstützen.

Praxisabläufe ändernGesagt, geplant, getan!

Routinierte Abläufe erleichtern den Praxisalltag. Umso schwerer fällt es aber auch, Gewohnheiten zu ändern. Zwei Tricks helfen dabei, aus Vorsätzen dauerhaft neue Abläufe zu etablieren.

Jeder Fehler zählt

Dr. med. Beate Müller

Praxis TippGut sortiert ist halb gefunden

Wie behalten Sie den Überblick über viele zu erledigende Aufgaben? Viele Praxisteams setzen dazu auf To-Do-Listen in ihrem Praxisverwaltungssystem. Das bietet im Alltag mehrere Vorteile.

Jeder Fehler zählt

Dr. med. Beate Müller

LaborwerteDoppelt hält besser

Oft werden Laborberichte erst am Abend kontrolliert, dabei passieren leicht Fehler. Um dem vorzubeugen, hilft es, im Team einen Vier-Augen-Checkzu vereinbaren – dabei können auch Labor und Patienten unterstützen. Fünf Tipps.

Dr. med. Beate Müller

Jeder Fehler zähltLieschen Müller ist nicht gleich Lieschen Müller

Werden Patienten verwechselt, kann das schwere Folgen haben: falsche Befunde, falsche Rezepte, falsche Therapie. Die richtige Kommunikation hilft Praxisteams, Patienten eindeutig zu identifizieren.

Dr. med. Beate Müller

FehlervermeidungWenn der Medikationsplan zu Dosierungsfehlern führt

Seit gut zwei Jahren haben Patienten Anspruch auf einen bundeseinheitlichen Medikationsplan. Er soll bei der richtigen Einnahme von Arzneimitteln unterstützen. In der Praxis rufen die starren Vorgaben aber auch Missverständnisse hervor.

Jeder Fehler zähltNotfallmedikamente – sicherer Umgang will geübt sein

Im Notfall muss jeder Handgriff sitzen. Doch unser Fehlerbericht zeigt, wie schnell dann etwas schiefgehen kann. Mit vier Tipps können sich Praxisteams aber für den Ernstfall fit machen.

Jeder Fehler zählt

Dr. med. Beate Müller

Hausarzt MedizinFehlermanagement in der Praxis – aber wie?

Um Fehler zu vermeiden, muss man die Ursachen herausfinden und daraus Änderungen für das eigene Handeln ableiten. Wie man ein Fehlermanagement in der Praxis aufbaut, beschreibt das Aktionsbündnis Patientensicherheit in einer neuen Handlungsempfehlung.

Jeder Fehler zählt

Praxis WissenDigitales Arzneimanagement: Fluch oder Segen?

Bei der Gesundheitsuntersuchung fällt auf, dass der Patient seit drei Jahren zwei Kalziumantagonisten einnimmt – trotz Medikamentenplan. Können elektronische Anwendungen wie Apps hier in Zukunft helfen?

Jeder Fehler zählt

Dr. med. Beate Müller

Praxis WissenDuzen kann Leben retten

Kommt ein neuer Mitarbeiter in die Hausarztpraxis, fallen ihm oft durch den Blick von außen Abläufe auf, die verbessert werden können. Doch dafür muss sich der Neue auch trauen, seine Bedenken zu äußern. Wie schafft man dafür ein gutes Klima?

Jeder Fehler zählt

Dr. med. Beate Müller

Praxis WissenFehler mit bleibender Wirkung

Was zunächst aussieht wie eine „unkomplizierte“, hypertensive Entgleisung, entpuppt sich am nächsten Tag als interventionsbedürftige Angina pectoris. Über diesen Fehler bei der Diagnosefindung hat ein/e Kollege/in aus einem Krankenhaus berichtet…

Jeder Fehler zählt

Dr. med. Beate Müller

Praxis WissenJeder Fehler zählt: Warum? Warum? Warum?

In jeder Praxis können Fehler passieren. „Nächstes Mal besser aufpassen“ hilft allerdings nicht, zu verhindern, dass sich der Fehler wiederholt. Mit der 5W-Methode (5-Why-Methode) hingegen kommen Hausärzte und ihre Teams den wirklichen Ursachen auf die Schliche.

Jeder Fehler zählt

Praxis WissenFallstricke im Umgang mit Trauernden meiden

Stirbt ein Patient, suchen Angehörige beim Hausarzt nicht immer nur Trost, sondern auch mal einen Schuldigen. Für das Praxisteam kommt es darauf an, in Gesprächen die richtigen Zwischentöne zu treffen, ohne sich selbst in eine rechtliche Zwickmühle zu bringen.

Jeder Fehler zählt

Dr. med. Beate Müller

Praxis WissenBeschwerden: Vertrauensbeweis an den Hausarzt

Trauen sich Patienten, ihre Bedenken etwa über eine Behandlung zu äußern, spricht das in erster Linie für ein sehr gutes Vertrauensverhältnis zu ihrem Hausarzt. Umso wichtiger ist es, dass der Arzt dies auch wertschätzend aufnimmt und weiß, was die richtige Reaktion ausmacht.

Jeder Fehler zählt

Dr. med. Beate Müller

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