PatientendatenDigitalisierung in der Corona-Pandemie
Faxe mit Gesundheitsdaten landen nicht selten bei falschen Empfängern. Die COVID-19-Pandemie bietet die Chance, neue Kommunikationswege zu etablieren.
KommunikationSo tragen Patienten zu ihrer Sicherheit bei
Patientinnen und Patienten können Praxisteams unterstützen, die Patientensicherheit zu erhöhen. Der Schlüssel dafür liegt in der richtigen Kommunikation miteinander.
Fehlervermeidung bei ImpfungenPraxis-EDV hilft, Fehl-Impfungen vorzubeugen
Zu häufige oder ausgelassene Impfungen können nicht nur zu Corona-Zeiten dramatische Konsequenzen haben. Wer die Praxissoftware clever nutzt, kommt beiden Fällen zuvor.
Jeder Fehler zähltMischen (im)possible?
Häufig müssen zwei Substanzen erst gemischt werden, bevor sie verabreicht werden können. Das begünstigt eine falsche Anwendung. Zwei Ideen, wie Praxisteams Fehler verhindern können.
Praxisabläufe ändernGesagt, geplant, getan!
Routinierte Abläufe erleichtern den Praxisalltag. Umso schwerer fällt es aber auch, Gewohnheiten zu ändern. Zwei Tricks helfen dabei, aus Vorsätzen dauerhaft neue Abläufe zu etablieren.
Praxis TippGut sortiert ist halb gefunden
Wie behalten Sie den Überblick über viele zu erledigende Aufgaben? Viele Praxisteams setzen dazu auf To-Do-Listen in ihrem Praxisverwaltungssystem. Das bietet im Alltag mehrere Vorteile.
Jeder Fehler zähltNotfallmedikamente – sicherer Umgang will geübt sein
Im Notfall muss jeder Handgriff sitzen. Doch unser Fehlerbericht zeigt, wie schnell dann etwas schiefgehen kann. Mit vier Tipps können sich Praxisteams aber für den Ernstfall fit machen.
FehlerpräventionDreiklang: Besprechen, verändern, berichten
Beim Wiederholungsrezept wird der Wirkstoff vertauscht, infolgedessen kommt es zu einer Hypoglykämie. Aber das Praxisteam handelt vorbildlich: Es informiert nicht nur andere über ein Fehlerberichts- und Lernsystem, sondern hat selbst erkannt, wie es Praxisabläufe anpassen muss.
Hausarzt MedizinFehlermanagement in der Praxis – aber wie?
Um Fehler zu vermeiden, muss man die Ursachen herausfinden und daraus Änderungen für das eigene Handeln ableiten. Wie man ein Fehlermanagement in der Praxis aufbaut, beschreibt das Aktionsbündnis Patientensicherheit in einer neuen Handlungsempfehlung.
Hausarzt MedizinSicherheitskultur: So klapptʼs
Um aus Fehlern zu lernen, braucht es in der Praxis eine Sicherheitskultur – also einen gemeinsamen Leitgedanken, wie man die Patientensicherheit fördern will. Sechs Ansatzpunkte helfen, eine solche Kultur aufzubauen.
Praxis WissenSchuldzuweisung verschleiert Fehlerursache
Die Angst davor, zum Sündenbock zu werden, ist eine der größten Hürden, Fehlerberichts- und Lernsysteme zu nutzen. Zudem erschwert es, die Ursache der Fehler zu suchen und gemeinsam zu beheben. Eine Studie gibt Einblick, wo Schuldzuweisungen besonders häufig vorkommen.
Praxis WissenDigitales Arzneimanagement: Fluch oder Segen?
Bei der Gesundheitsuntersuchung fällt auf, dass der Patient seit drei Jahren zwei Kalziumantagonisten einnimmt – trotz Medikamentenplan. Können elektronische Anwendungen wie Apps hier in Zukunft helfen?
Praxis WissenTriage am Telefon: Wie gewinnen Sie Sicherheit?
Notfälle sind gerade bei Patienten in der Hausarztpraxis oft schwer zu erkennen, weil sich meist keine besondere Symptomatik zeigt. Noch schwieriger ist es, wenn die Patienten nur anrufen. Ein Leitfaden hilft, das ganze Praxisteam sicherer zu machen.
Praxis WissenWenn Patienten der Routine zum Opfer fallen
Es ist ein extremer Fall: Mit einem leicht erhöhten Troponin-Wert fängt es an – und endet mit dem Tod der Patientin. Noch bedenklicher ist, dass der Troponintest eigentlich nicht nötig war. Was kann man daraus lernen? Überversorgung fördert Fehler!
Praxis WissenNach Entlassung: Erstbesuch deckt oft Fehler auf
Die Übergabe eines Patienten von der Klinik in die Hausarztpraxis läuft oft lückenhaft. Gerade deswegen ist der Erstbesuch beim Hausarzt so wichtig. Ein Leitfaden für das gesamte Praxisteam hilft, Fehlern vorzubeugen.
Praxis WissenFühren “unangenehme Patienten” zu mehr Fehlern?
Ein Patient kommt immer wieder wegen Bagatellerkrankungen, nimmt seine Medikamente nicht oder die Kommunikation ist mühsam. Beeinflusst das Verhalten von Patienten die Diagnostik und führt zu mehr Fehlern? Zwei Studien geben darauf eine Antwort.
Praxis WissenNicht jeder “Fehler” ist ein Fehler
Diagnostische Tests sind im Frühstadium oft noch nicht aussagekräftig, Symptome manchmal nicht typisch: In der Hausarztpraxis gibt es viele Faktoren, die die diagnostische Unsicherheit erhöhen. Doch nicht jedes kritische Ereignis ist auch ein Fehler.
Praxis WissenDrei Fehler pro 100 Konsultationen
Nur wenige Fehler schädigen tatsächlich einen Patienten. Statistisch geschätzt muss ein Hausarzt aber etwa einmal pro Monat damit rechnen. Oft fängt es schon bei kleinen Abweichungenvon der Routine an.
Praxis WissenGeblendete Wahrnehmung
Bei der Diagnose spielen häufig auch unterschwellige Informationen eine wichtige Rolle. Gerade bei komplexen Therapien oder schwierigen Patiententypen kann dies schnell aus dem Blick geraten. Doch dem können Hausärzte mit einfachen Regeln vorbeugen.
Praxis WissenDuzen kann Leben retten
Kommt ein neuer Mitarbeiter in die Hausarztpraxis, fallen ihm oft durch den Blick von außen Abläufe auf, die verbessert werden können. Doch dafür muss sich der Neue auch trauen, seine Bedenken zu äußern. Wie schafft man dafür ein gutes Klima?